Bei Fragen rund um , Lizenzen, Bonusbedingungen oder verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen unser Redaktionsteam jederzeit zur Verfügung. Wir nehmen uns die Zeit, jede Anfrage sorgfältig zu prüfen und sachlich zu beantworten.
So erreichen Sie uns
Der einfachste Weg, uns zu kontaktieren, ist eine E-Mail. Unser Team liest und beantwortet eingehende Nachrichten 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche – auch an Wochenenden und Feiertagen.
Schreiben Sie uns unter: [email protected]
Womit können wir Ihnen helfen?
Unser Redaktionsteam beantwortet Anfragen zu folgenden Themenbereichen:
- Bewertungen und Einschätzungen zu neuen Online Casinos ohne GGL-Lizenz
- Fragen zum Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GluNeuRStV) und der deutschen Regulierung
- Hinweise zum OASIS-Sperrsystem und der LUGAS-Zentraldatei
- Erklärungen zu Bonusbedingungen, Einzahlungslimits und KYC-Prozessen
- Informationen zu verantwortungsvollem Spielen und Selbstschutzmaßnahmen
- Redaktionelle Korrekturen oder Hinweise auf veraltete Inhalte
- Kooperationsanfragen und Pressekontakt
Unsere Antwortzeiten
Wir bemühen uns, jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Bei komplexen Themen – etwa zur Lizenzierung nicht-deutscher Casinos oder zu spezifischen Zahlungsmethoden – kann die Bearbeitung etwas länger dauern. In jedem Fall erhalten Sie eine persönliche Rückmeldung von einem Mitglied unseres Teams.
Hinweis zum verantwortungsvollen Spielen
Falls Sie persönliche Unterstützung bei problematischem Spielverhalten benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an anerkannte Beratungsstellen zu wenden, etwa die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter der kostenlosen Rufnummer 0800 1 37 27 00 oder die Beratungsplattform spielen-mit-verantwortung.de. Unser Team kann allgemeine Informationen bereitstellen, ersetzt jedoch keine professionelle Beratung.
Transparenz und redaktionelle Unabhängigkeit
Unsere Inhalte werden von einem festen Redaktionsteam erstellt und regelmäßig aktualisiert. Wir legen Wert auf sachliche, nachvollziehbare Bewertungen – insbesondere bei neuen Online Casinos, die außerhalb des deutschen GGL-Lizenzrahmens operieren. Für redaktionelle Hinweise oder Korrekturen sind wir ausdrücklich dankbar.